Diversifier ses sources de trafic

J’ai eu l’idée de cet article en lisant l’interview d’Olivier sur Wizishop. Olivier discutait de son activité e-commerce Platine-Center, et en tant que spécialiste en référencement naturel il vantait à plusieurs reprises (et à juste titre) les qualités d’un travail d’optimisation du référencement naturel pour accroître son business.

Je suis entièrement d’accord avec lui sur le fait que le référencement naturel peut constituer une excellente source de trafic et de revenus pour les e-marchands (Je suis d’autant plus d’accord avec lui que je suis un fan de son blog).

Le référencement naturel est souvent plébiscité pour la “gratuité” de son trafic. Le concept de gratuité me dérange un petit peu.

Alors d’accord, il n’y a pas de coûts au clic comme on peut l’avoir avec d’autres leviers d’e-marketing, mais le SEO nécessite beaucoup de temps pour atteindre des résultats, et le temps… c’est de l’argent. Si par exemple, vous passez en interne 2 jours par semaines à travailler votre référencement naturel (la durée est juste à titre d’exemple), il faudrait idéalement calculer les coûts de ces 2 jours, à savoir le salaire de la ou des personnes qui sont en charge du référencement naturel. Et je ne parle pas des e-marchands qui sous-traitent le SEO se traduisant par des “réels” coûts fixes et/ou variables.

Je ne suis pas contre le fait d’optimiser son référencement naturel pour développer son activité, bien au contraire car les moteurs de recherches (et en particulier notre cher Google) peut constituer un excellent vivier d’activité. Cependant, je suis contre le fait de baser TOUTE sa stratégie sur le référencement naturel en raison du risque d’une telle pratique.

En effet, le monde des moteurs de recherches est assez “obscur” avec ces fameuses “légendes” sur les facteurs positifs et négatifs influençant les positions. De plus, pour face au spam, ces mêmes moteurs de recherches modifient très régulièrement leurs algorithmes rendant les positions acquises très instables. Il suffit de se rendre sur les forums spécialisés en SEO pour comprendre le risque d’une dépendance aux moteurs de recherches et en particulier au moteur Google. De nombreux Webmaster y présentent leurs mésaventures d’une chute de leurs positions.

L’exemple de Kinderstart, un moteur de recherche américain destiné aux enfants, est édifiant. Début 2006, cette société a vu du jour au lendemain sa fréquentation baisser de 70% en raison d’un déclassement sur Google. Kinderstart est allé jusqu’à porter l’affaire au tribunal pour les préjudices financiers engendrés (pour information, la justice n’a pas donné raison à cette société).

C’est la raison pour laquelle il est nécessaire de diversifier ses sources de trafic (et donc de revenus). C’est le principe même de l’expression “ne pas mettre tous ses oeufs dans le même panier” !

Il ne faut pas considérer les sources de trafic “payantes” (par opposition au référencement considéré “gratuit”) comme des fardeaux. Pour développer son activité il ne faut pas avoir peur d’investir, c’est le principe même du commerce. Alors certes, cela peut jouer plus ou moins sur vos marges, mais c’est en investissant que votre activité pourra passer un cap.

Personnellement, cela me dérange pas d’investir 1 000 € en liens sponsorisés si cela m’en rapporte 6 000 €. De sociétés qui se portent très bien investissent dans les liens sponsorisés, affiliation et autres leviers d’e-marketing.

Dans le commerce traditionnel, il est normal que les sociétés investissent pour développer leurs ventes. Alors pourquoi cela serait différent sur internet ? Parce qu’il y a les moteurs de recherches ? Parce qu’il y a Google ?

Les moteurs de recherches ont donné de mauvaises habitudes et trop de personnes s’appuient trop sur eux pour accroître leurs activités. Mais qui peut prédire que dans un mois elles seront encore en 1ère page sur leurs principales expression clés ?

Dans cet article je parle de la dépendance aux moteurs de recherches mais cette dépendance peut être pour un autre levier d’e-marketing (je le répète je n’ai contre le référencement naturel puisque c’est l’une de mes passions). L’idée de cet article est de conseiller à mettre en place une stratégie de diversification des moyens qui est synonyme de sécurité à moyen/long terme.

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