Expérience d'achat
Ne pas être trop gourmand avec son cross-selling
Le cross-selling, vous connaissez tous ? C’est la fameuse (et magique ?) technique qui consiste à vous proposer des produits complémentaires à votre achat initial. Mac Donald’s a fait fortune avec juste cette petite phrase « avec votre hamburger, vous voulez des frites ? « .
Dans l’e-commerce, Amazon est certainement l’exemple type d’un cross-selling performant avec ses [...]
La fiche produit n’est plus utile en E-commerce !
Voici un titre provocateur !
Que les fans des fiches produits ne s’inquiètent pas, ces dernières ont encore de beaux jours devant elles.
Cependant, certaines initiatives ont été mises en place par des e-marchands rendant notre traditionnelle page produit un peu « old school ».
Je commence avec l’exemple de Gap qui propose une fonctionnalité appelée « Quick Look ».
Boutiques en ligne 3D
Découvert ce matin sur Le Journal du Net, cet article présentant 10 boutiques en ligne en 3D. Les sites de Renault, La Redoute, Potoroze, etc… sont mis en avant.
